Truo DocsDOCUMENTOSDocumentos que se escriben entre varios y se cierran a tiempo
Edición simultánea en el navegador, comentarios y control de cambios, sobre tus archivos .docx y .odt de siempre.
Archivos y documentos de tu empresa en Venezuela
Venezuela es el reloj de la operación: la ventana de atención humana, de lunes a viernes de ocho de la mañana a cinco de la tarde, está definida en hora de Caracas. Para una empresa venezolana, la jornada del soporte y la propia coinciden exactas.
La factura venezolana se emite en bolívares, calculada sobre la lista pública en dólares al momento del cobro, por Truobox SpA, sociedad chilena, con compromiso de doce meses. Buzones y archivos viven en centros de datos de Estados Unidos, cifrados en reposo.
Carpetas por equipo con permisos heredados y un historial de versiones que guarda cada cambio. Una oficina en Caracas y otra en Valencia o Maracaibo editan el mismo documento a la vez, con enlaces de caducidad para el cliente.
- Facturación en Venezuela
- En bolívares, emitida por Truobox SpA (Chile). Lista de precios en dólares.
- Atención humana en Venezuela
- Lunes a viernes, de 08:00 a 17:00 en hora de Venezuela. El monitoreo y los avisos automáticos corren las 24 horas.
- Dónde viven tus datos
- Centros de datos en Estados Unidos, con copia de seguridad en Canadá y cifrado en reposo.
Preguntas frecuentes en Venezuela
- ¿En qué moneda se factura los archivos y documentos de mi empresa en Venezuela?
- En Venezuela la factura sale en bolívares. La lista de precios está publicada en dólares estadounidenses por buzón al mes, con compromiso de doce meses, y la factura se emite una vez al año sobre ese precio.
- ¿A qué hora tengo atención humana en Venezuela?
- De lunes a viernes, de 08:00 a 17:00 en hora de Venezuela, por ticket desde el panel. El monitoreo de la plataforma y los avisos automáticos corren las 24 horas del día.
- ¿Dónde se guardan los correos y archivos de mi empresa en Venezuela?
- En centros de datos de Estados Unidos, con copia de seguridad en Canadá y cifrado en reposo. Es la misma infraestructura para buzones, carpetas, documentos y grabaciones de reuniones, y es la que declaran la política de privacidad y el DPA de la suite.
- ¿Quién emite la factura de los archivos y documentos de mi empresa en Venezuela?
- La emite Truobox SpA, sociedad chilena que opera la marca TRUO.co, y el contrato de servicio se rige por la ley chilena. Es la misma entidad para los 17 países del catálogo.
- ¿Puedo usar el dominio que ya tiene mi empresa en Venezuela?
- Sí. La suite trabaja con cualquier dominio que ya sea tuyo, incluido el de extensión de Venezuela: el panel te entrega los registros MX y DKIM, los cargas en tu DNS y los buzones quedan activos con tu dominio. Puedes conectar varios dominios y repartir los buzones entre ellos.
- ¿Cómo contrato la suite desde Venezuela?
- Escribes al equipo comercial desde la página de contacto con el número de buzones y los dominios que quieres conectar. Si vienes de otro proveedor, el equipo trae correos, carpetas, contactos y calendarios y coordina la ventana de migración contigo.
Del borrador a la versión final, sin adjuntos v3_final
Varias personas en el mismo párrafo, con los cursores de cada quien a la vista.
Sugerencias que se aceptan o rechazan una a una, como en el procesador que ya usas.
Discute un párrafo sin tocarlo y resuelve el hilo cuando esté cerrado.
El documento vive en Drive: historial de versiones, permisos y enlaces con caducidad.
La discusión se queda dentro del documento
Comenta sobre el párrafo exacto, propón el cambio como sugerencia y deja que el autor lo acepte. No hace falta un correo aparte para explicar qué cambió.
Abre tus documentos donde los dejaste
Sube lo que ya tienes en .docx u .odt y sigue trabajando en el navegador.